METRO Avignon

"les rayons vide, la caisse super long, pas agréable. pas ouf pour les pro"

"Je suis extrêmement déçu du service Click & Retrait chez Métro Avignon. Aucun effort n’est fait pour signaler les articles manquants : rien n’est surligné, aucune indication claire. On vous donne simplement un chariot sans explication, à vous de vous débrouiller ! Résultat : on repart avec à peine un quart de la commande initiale. Ce service censé faire gagner du temps nous en fait perdre deux fois plus. Pour couronner le tout, l’accueil au service des consignes est glacial. La personne en charge était particulièrement désagréable, on se demande vraiment pourquoi elle est à ce poste. Très mauvaise expérience, je suis choqué du manque de professionnalisme."

"Expérience client de plus en plus décevante ces dernières années malheureusement, stock aléatoire, prix plus vraiment compétitif.. de plus Metro refuse de me rembourser une facturation à tord d’une carte réflexe et me renvoie de service en service depuis plusieurs semaines même des mois ! C’est un magasin pour les « professionnels » mais qui n’a plus grand chose de professionnel !"

"Dommage nous ne pouvons pas mettre 0 étoiles. Le même commentaire qu'une dame il y a 2 mois, on m'interdit l'accès parce que j'ai ma fille de 3 ans assise dans le Cady tranquillement, sois disant déjà eu un accident mortel. On me dit que si quelque chose tombe, alors de un si c'est bien rangé et que les employés font attention il n'est pas censé avoir d'accident et ils sont censé être formé a l'utilisation des machines (je travaille en entrepôt moi même), de 2 alors que ce soit adultes ou enfants ça devrait être interdit, le risque qu'un adulte se prenne quelque chose n'est pas de zéro non plus. Ma fille joue dans l'entrepôt où je travaille des journées entières de temps en temps et sait très bien faire attention. De plus l'interdiction d'accès n'est pas légale sauf en cas de mauvaises tenues vestimentaires, donc si on veut on peut vous emmener en justice. Surtout que je suis venue au moins de octobre 2024 pour faire une carte pour une association, et j'étais avec ma fille et on ne m'a pas dit que j'avais pas le droit de rentrer avec parce que si la carte se faisait desuite je serais rentré. Et vous osez dire aux parents, laissez votre enfant à l'accueil, avec tous les fous qu'il y a aujourd'hui, c'est irresponsable. Dommage pour vous avant que je prenne ma carte chez vous, les repas d'entreprise je prenais tout dans des hypermarché ça me coûtait 400-500€ par week end, ça aurait un plus pour vous, mais finalement je préfère les donnés à des hypermarché."

"Je n’ai rien à dire sur le magasin ou le personnel mais on a refusé l’accès à ma fille de 1 ans en poussette car il y avait eu des problèmes au paravant! Faire garder un enfants juste pour faire des courses mais où va t’on? proposer un drive! il est illégal d’interdire l’entrée d’un magasin aux personnes accompagnées d’un enfant ou d’exiger qu’elles laissent l’enfant au niveau des caisses ou à la garde d’un vigile. En effet, ces mesures pourraient s’avérer discriminatoires ou bien porter atteinte à l’intérêt supérieur des enfants. A bon entendeur"

"Je remercie le personnel de métro pour son professionnalisme, son aide apportée à la clientèle"

"Toujours toujours de l attentes en caisse , il y a un très gros soucis à ce sujet....pour nous professionnelles qui court toujours après le temp c est vraiment pas facile !!!"

"Pas très pro ... venant chez eux depuis quelques années, ma patronne m'a envoyé chercher des produits. Pour rentrer aux barrières ok, pour rentrer dans le magasin ok, mais au moment de la caisse une capture d'écran de la carte digitale est refusée... 1 mois plutôt aucun problème même avec les messages attestant de ma patronne. Changement de procédure qui complique les choses ..."

"Nous sommes venus aujourd'hui pour une demande de carte nous avons été très bien reçu par un jeune homme à l'accueil très professionnel merci à lui le magasin est très bien tenu et la caissière que nous avons eu très aimable que tu positif pour ce magasin."

"je suis passée ce jour à 16h40, votre employée incompétente qui n’arrive même pas à faire un comptage très basic. on a perdu trop du temps à cause d’elle. Et aucun merci au revoir de sa bouche. C’est de pire en pire ce commerce!"