METRO Cannes

"Magasin bien fourni et pratique pour les professionnels. Toutefois, l’accueil au rayon marée et boucherie pourrait être amélioré : un client posant une question a reçu une réponse inappropriée, ce qui laisse une impression négative. Nous espérons que la direction saura renforcer l’écoute et la qualité du service afin que l’expérience soit à la hauteur des attentes des professionnels."

"Je suis profondément choquée et indignée par l’expérience vécue ce matin dans votre magasin METRO à Cannes. J’ai été contrainte d’attendre plus de 30 minutes à la caisse à cause de l’attitude absolument scandaleuse de votre caissière — une femme âgée aux cheveux clairs. Non seulement elle travaillait d’une lenteur exaspérante, mais cette lenteur semblait parfaitement intentionnelle : déplacements traînants, gestes lents à outrance, absence totale d’urgence face à une file d’attente qui ne cessait de s’allonger. Chaque client qui passait semblait être pour elle une occasion de ralentir encore plus le service, comme si elle voulait punir les gens d’être là. Pire encore, cette personne faisait preuve d’une impolitesse flagrante : ton sec, regard méprisant, absence de formule de politesse minimale. Elle ne manifestait aucun respect envers les clients, donnant l’impression qu’elle se fichait totalement de leur temps et de leur satisfaction. Ce genre de comportement est inadmissible et donne une image désastreuse de votre enseigne. Les clients viennent chez METRO pour être servis avec professionnalisme, efficacité et courtoisie, pas pour subir l’arrogance et la lenteur volontaire d’une employée qui semble prendre plaisir à provoquer leur mécontentement. Je vous conseille de prendre des mesures disciplinaires immédiates à l’encontre de cette personne, et de veiller à ce que pareille situation ne se reproduise plus. Si rien n’est fait, vous risquez de perdre de nombreux clients fidèles, moi y compris, car je refuse de dépenser mon argent dans un endroit où les clients sont traités avec un tel mépris."

"Service livraison exécrable une fois on vous oublie l autre livraison prévue a partir de 7h30 là il est 11h30 tjrs rien pas grave on a que ça a faire !!! Franchement aucun sérieux on ne respecte pas le client entrepôt a banir"

"Nouvelle Caissière coté non alimentaire très désagréable voir malpoli On aurait dit qu’elle est serait agacé par son travail. Alors que le magasin était à peine peuplé Je viens toujours dans ce magasin Même si ce n’est pas tous les jours parfaits c’est la première fois que j’ai une expérience aussi désagréable"

"C'est ici que je viens acheter mon équipement pour garnir mon hôtel. Le magasin est propre, et il y-a pas mal de choix. Vous pourrez vous stationner sur le grand parking et aller vous ravitailler sans problème."

"Je suis là, attendant qu'elle parle ! C'est le troisième employé qui est venu parler)))"

"Vendeur plus que désagréable avec les clients pour un achat de réfrigérateur....pour ne pas le citer ce vendeur se nomme hervé"

"Ce matin j'ai eu a faire une cheffe caissière Manon fort désagréable je dirais même plus odieuse je suis Handicapé (sclérose en plaque) ce qui n'est pas une grippe ; alors que j'ai présenté mon chariot en caisse il y avait devant moi un très gros chariot ; j'ai présenté ma carte handicapé et je ne suis fait jeter il n'y a pas d'autre mot par cette personne qui m'a dit de faire la queue et et que je si n'étais pas content c'était pareille. Elle c'est moquée de mon handicape les clients étaient outrés. Je suis client depuis plus de 17 ans je n'ai jamais eu affaire a une personne aussi odieuse ; je ne vais pas en rester là et je vais faire part de cet état de fait à la Direction Générale. Des personnes si peu aimables n'ont rien à faire en caisse"

"Magasin idéal pour les professionnels de la restauration et tout type de commerce de bouche. Très bien agencé avec de très nombreux produits à des prix attractifs. Un deuxième local est réservé pour le matériel HCR,et divers, vaisselle, et les produits de nettoyage. Passage rapide en caisse malgré une seule caisse ouverte. Le personnel est bien rodé... Magasin a visité si vous êtes un professionnel des métiers de bouche."

"Je ne sais pas comment vous faites pour recruter vos caissières, une caissière blonde d'âge avancé, pas aimable, grossir dans ses paroles, un langage très vulgaire, qui se moque des clients précédents, et qui papote avec d'autres caissières et qui vous fait attendre. Impensable"