METRO Dijon

"1ère fois que je me rends dans ce Métro là, mauvaise surprise, le carton de pack de Heineken etait rempli de petits vers..."

"Toujours au service de la clientèle"

"Je n'avais pas non plus l'intention de laisser un avis, mais depuis deux jours, un numéro inconnu n'arrête pas d'appeler. D'habitude, je ne réponds pas aux appels de numéros inconnus et ils ne laissent jamais de message vocal. Aujourd'hui, j'ai décroché, et une voix de femme m’a posé sèchement des questions absurdes!!! En plus, certaines rayons sont souvent vides."

"Bonjour, Je suis venue aujourd'hui acheter des produits. Arrivée en caisse, je vois deux personnes discutant ensemble mais qui ne faisait pas la queue, je les regarde, pas de réaction, j'attends et au final je passe donc.Je ne suis donc passé devant personne et la caissière à la première caisse du magasin ne nous a pas dit bonjour et parti voir les deux monsieur qu'elle connaissait apparemment pour les faire passer avant nous alors qu'ils discutaient . Elle est donc sortie de sa caisse car apparemment elle avait le temps, pour leur dire de passer avant nous... De quel droit... Le premier est passé du coup,le second nous a dit de passer. Je n'ai pas voulu faire de scandale car ce n'est pas dans mes habitudes mais j'avais mon travail qui m'attendait derrière. Je pense que le service et l'accueil n'est pas dans sa façon d'être. On ne priorise pas les personnes qui discutent à côté de la caisse et qui ne faisait pas la queue mais les gens qui ont déjà déposé leur marchandises sur la caisse. Sans compter que l'amabilité est une option chez elle. Je suis extrêmement déçue de cette expérience négative humaine en caisse. Ce n'est pas dans les habitudes de métro. Jusque-là tout se passait bien. On est tous commerçant, l'accueil le sourire la politesse est la base de toute interaction avec un client et nous sommes clients de métro. J'espère que cela ne se reproduira pas."

"Une belle surprise lors de mes achats, deux jeunes filles réalisaient des crêpes, une belle découverture sur les confitures metro, notamment la saveur abricot, un joli moment qui nous a permis de couper avec le professionnel le temps de quelques minutes, un échange, bravo pour cette initiative"

"Un accueil à Metro qui fait plaisir ! Deux jeunes filles nous ont fait déguster des crêpes au sein même du magasin pour faire découvrir la confiture Abricot de la marque METRO ! Une belle découverte, je suis repartie avec un pot d'1kg !"

"Je ne sais pas qui s'occupe de la gestion des stocks mais chaque semaine quand je viens il y a au moins un produit en rupture, heureusement que je ne fais pas pareil dans mon resto et s'il vous plaît arrêtez de changer tout le temps les produits de place c'est agaçant, on perd un temps fou. Bonne note en caisse ou les employés sont toujours agréables et souriants."

"Impossible d'accéder aux factures antérieures sur le site les rayons sont mal approvisionnés les tètes de gondoles empêchent les circulations de caddies les articles en rayons changent très souvent de places je perds beaucoup de temps a rechercher mes approvisionnements et le temps est précieux pour nous aussi même les employés sont dépités"

"Décidément depuis plusieurs moi metro est géré par des incompétent incapables, les rayons sont toujours vide !! Ce matin même pas 1kg de café !! Plus jamais de bâton de réglisse ? Ce qui est problématique pour un magasin au service des commerçants. Heureusement que metro n’a pas de concurrence mis à part promocash mais à l’opposé de Dijon. Si j’aurais pu mettre moins d’une étoile je l’aurais mise ! Cette gestion durera t’elle ?"

"Une site complètement obsolète qui ne fonctionne pas, un community manager sur leurs réseaux inexistant…!!! Jamais de réponses à mes solicitations…. Un numéro d’appel surtaxé…!!! Une carte métro refusée sans raison… Pourtant au salon du snacking de Dijon les gens de métro sollicitaient tous les professionnels…!!! A n’y rien comprendre…pathétique Vive la ferme du froid… Maj après votre réponse …!!! Votre réponse toute faite ne me convient pas du tout… De plus votre lien est comme le reste…. Le lien ne prend pas les demandes de contacts suite à vos soucis d’ID CAPTCHA…. Pathétique bis….."