METRO Evry (Lisses)

"Tout les jours il y a beaucoup trop d’attente en caisse une perte de temps énorme pour les clients !"

"Service client déplorable. Ma carte ne fonctionne pas dans ce magasin (alors qu’elle passe sans problème partout ailleurs). Le traitement réservé au client est comparable à celui d’un chien errant : aucun intérêt porté au problème et aucun respect. Je me suis senti humilié. Mon opinion sur l’ensemble de l’enseigne a radicalement changé, et je songe sérieusement à mettre fin à toute collaboration avec ce fournisseur."

"L'accompagnement et les explications sur le fonctionnement du magasin et service de livraison ont été très claire merci à Lucas."

"Inadmissible ! Arrivés à 18h50, le magasin était fermé alors qu’il est censé fermer à 19h. Certes, il était moins dix, mais si les horaires sont affichés, pourquoi ne pas les respecter ?! Nous allons voir un agent de sécurité qui y travaille, et il nous dit qu’il faut simplement toquer pour qu’on nous ouvre. Évidemment, lui comme nous savions que ça ne marcherait pas. Pour ma part, en tant que commerçant, je reçois mes clients jusqu’à l’heure de fermeture, et souvent même au-delà. On est commerçant ou on ne l’est pas. Vous êtes au service des restaurateurs, et c’est grâce à nous que vous touchez votre salaire."

"Bonjour, je suis passé, il y a quelques semaines chez métro qui était anciennement une super enseigne, se dégrade depuis plusieurs mois, encore pire depuis deux ou trois mois, les rayons sont systématiquement vides, on ne trouve rien depuis la réimplantation, on perd du temps, il y a beaucoup d’erreurs d’affichage de prix, organisation à revoir, les pauvres caissières sont débordés mais heureusement qu’elles sont là et grâce à la manager qui fait toujours en sorte de faciliter l’encaissement."

"Un personnel très sympathique et professionnel"

"Aucune flexibilité sur la présentation de la carte métro. Entreprise qui n'a pas le bon code ape pour pourvoir rentrer. Même avec une photo de la carte métro dans lequel je travaille plus un justificatif impossibilité de rentrer. Oui pour les professionnels mais il faudrait quand même être un peu plus flexibilité, surtout que dans d'autres métro une simple photo suffit pour rentrer. Et quel différence faites vous entre une application sur laquelle la carte serait renseignée et une photo de la carte ? C'est exactement la même chose, un code barre. Sans parler du personnel à l'accueil qui est vraiment pas aimable."

"Je suis très déçue par l’attitude du personnel de ce magasin. Ils sont hautains, peu aimables, et ne prennent pas le temps de renseigner correctement les clients. On a l’impression de déranger quand on pose une question, et l’aide est souvent expédiée ou inexistante. Ce manque de considération ne donne pas envie de revenir, encore moins de recommander cet endroit."

"Étiquetage de prix manquant une bonne inspection de la Dgccrf s’impose 20 min pour attendre le prix du produit Encaissé toujours pareil attente interminable appel de renfort et personne ne vient Par contre en pause cigarette y’a du monde"

"Inadmissible !!!! On vient pour des courses d’appoint que l’in fait en 5 minutes pour 6 articles et on se retrouve à tendre 45 minutes à la caisse car que 3 caisses d’ouvertes un samedi matin à 9 h …. Vous travaillez avec des professionnels qui ne peuvent pas se permettre de passer autant de temps aux caisses nous avons des établissements à gérer et si nous venons dans des établissements réservés aux pro c est aussi pour gagner du temps ….."