METRO Hénin-Beaumont

"Bien mais prix un peu élevé"

"Il faut que vous vérifier vous prix s'il vous plaît ! Sinon on vous prend pour des voleurs , désolé du termes, quand on passe a la caisse , le petit carton de bananes antillais qui est le plus cher , alors que sur les rayons c'est le petit qui est le moins cher ... et c'est juste un exemple !! Il y a beaucoup de ça dans ce magasin..."

"Pour le consigne, toujours attente"

"Pour y accéder il faut une carte professionnelle, mais pour avoir cette carte il faut faire la demande à Metro Lomme carrément à l'opposé de la métropole lilloise, donc plusieurs heures aller retour du fait des travaux sur l'A1. Bref pas pratique du tout 😭"

"Toujours fidèle à mes attentes et service ponctuel"

"Bonjour, Je suis client chez Metro depuis 4 ans, mais je tiens à exprimer ma profonde déception suite à ma dernière visite. Je n’ai jamais été confrontée à un collaborateur aussi peu professionnel. J’ai attendu 20 minutes avant qu’il n’arrive dans le rayon. Lorsque je lui ai demandé de la liqueur de pêche, il m’a répondu que ce produit n’avait jamais été référencé ici — alors que je me tenais juste devant l’étiquette ! J’ai ensuite demandé s’il y avait du stock dans les cartons en hauteur, mais je n’ai obtenu aucune réponse claire, malgré plus de 10 minutes d’attente supplémentaires. Son attitude laissait par ailleurs transparaître un certain mépris, voire de la moquerie. Je suis très déçue de cette expérience, d’autant plus que j’ai toujours fait confiance à Metro jusqu’à présent. J’espère que ce type de comportement est exceptionnel"

"Je suis tombé sur une caissière incompétente , qui me facture 10 lot à la place d’un lot alors je me retrouve avec 88€ en plus sur ma facture , une fois que je me rend compte de l’erreur ( une heure après ) je les appels , les dames de l’accueil très sympathique me dise qu’il m’envoie au service caisse qui me raccroche au nez après 5 minutes d’attentes , une fois que j’arrive à les avoir , je passe bientôt pour un menteur , donc je décide d’aller sur place, une fois sur place et qu’ils admettent enfin leur erreur et décide de me rembourser , meme pas un désolé , rien du tout , alors vérifier bien vos factures !!!"

"Bon choix dans toutes les gammes, y compris produits frais (fruits, légumes, viande, poissons, crustacés). Passage aux caisses : attente plus ou moins longue. Parking équipé électrique. Blocs pour glacières en distributeur automatique. Globalement satisfait."

"Je fais mes achats une fous semaine depuis des années, toujours bien accueilli, toujours bien renseigné, le personnel des rayons frais est toujours à l écoute et très agréable. En caisse pareil toujours le petit mot sympa.. merci à vous tous"

"Accès refusé à mon fils de 11 ans ! Soi-disant pour des raisons de sécurité! Nous sommes déjà venu avec lui et personne nous a refusé l’accès. Comble du luxe, l’hôtesse d’accueil nonchalante oublie les formules de politesse « bonjour » et elle m’indique que mon fils devra rester au coin café. J’essaye ensuite d’entrer avec ma carte métro sur mon application téléphone. La même hôtesse me dit « ici il faut la carte physique sinon vous n’entrez pas ». J’ai donc envoyé balader cette dame et je lui ai dit que j’irai faire mes courses à métro Lille. Elle m’a alors répondu « ça sera la même chose ». Bizarrement arrivé à Lille, hôtesse et personnel agréables, mon fils entre dans le magasin sans aucune remarque. Par son attitude et son manque de respect, l’hôtesse de Hénin Beaumont a fait perdre un client et un gros ticket de caisse. Je ne dévoile pas son prénom pour ne pas lui porter préjudice, j’espère qu’à la lecture de cet avis négatif, qu’elle se reconnaîtra. Peut être changera t elle d’attitude!"