METRO Nantes

"maintenant ca va faire 2 ans que je travaille avec metro en livraison. je suis livré 4-5 fois par mois, il n y a pas une livraison qui se passe correctement. il peut manquer des articles ou les dlc sont courtes mais je peux passer là dessus. par contre ils ne respectent pas du tout la chaine du froid, je dois me battre pour que les livreurs mettent les produits au congélateur ou en chambre froide. par exemple j’ai déjà eu plusieurs fois de la viande ou des fromages hors CF( dans ma salle), des articles congelés placés en CF, j’ai déjà eu l’ensemble de ma commande mise dans la salle de mon établissement (tt perdu), la porte de congélateur ou de la CF qui ne sont pas fermées après livraison ( tt perdu). là ca fait 1 mois que le livreur met de la viande de porc dans ma salle, même si j’ai signalé le problème à chaque fois, rien n’a changé… maintenant metro ne me rembourse même plus les produits qui ne respectent pas une régle universelle de mettre les produits en chambre froide. qui ne met pas ses produits au frigo chez lui ???? je compte faire un signalement au service d’hygiène. la seule étoile est pour la commerciale qui est obligée de gérer l’incompétence de ses collègues et de rattraper toutes leurs erreurs."

"Lieux a éviter absolument si vous êtes un professionnel. Juste pour exemple la machine a café toujours en panne . Un petit détail qui en dit beaucoup sur le reste et le manque de sérieux de la direction et de l ensemble du personnels"

"Metro très bien tenus Personnel a l écoute très sympa"

"J’ai effectué des approvisionnement le mardi 13 août 2025 pour le restaurant (facturé pour preuve). Entre autres, une caisse de tomates qui semblait correct… les tomates avaient été retourné afin de cacher l’état très très avancé de celle ci…. Un cageot à la poubelle… idem pour les fruits, sur le dessus c’est top… dessous c’est destop. Pour un fournisseur de restaurant c’est minable."

"Tout d'abord, je tiens à vous remercier. Directeur de la halle : M. Laurent MESNIS Adjoint : Mme Catherine RENAULT Et commercial Mme caroline Renault de m'avoir écouté et d'avoir essayé de résoudre le problème sans arrogance. J'ai vécu 10 ans de carrière dans mes secteurs des restauration, j'ai vu des personnes arrogantes et indifférentes au client. Elles ont toutes disparu, mais le client est toujours là. J'ai acheté un nouveau firitoz et j'ai eu un problème, mais j'ai rencontré un personne qui s'appelle Alexandre, qui était responsable du matériel plutôt que du problème de source un type qui n'écoutait pas le client et qui voulait ce qu'il voulait à cause de son arrogance. J'ai été triste de constater qu'on ne pouvait pas être employé dans une entreprise qui valorise ses clients et les écoute. L'arrogance et le fait d'en savoir trop ont toujours fait perdre mec Tu as perdu aussi. Je ne reviendrai plus faire mes courses tant que tu seras là. Je mettre une ⭐️ (Même si tu ne le méritais pas ) Malheureusement, il n'y a pas de 0 étoile"

"On s’y rend de temp en temp on trouve que le personnel n’est pas toujours agréable…"

"Une dame blonde à l’accueil absolument exécrable, dépassée par de simple formalités… il ne faut pas trop lui en demander. Accueil clientèle et expérience client raté :("

"Le site internet métro rame à mort, impossible de commander, insupportable"

"Accès refusé, parce que je suis venue avec mon bébé.. Je trouve cette réglementation inadmissible !"

"Plus de 50 000€ d'achat en faisant marché le bureau d'étude pour la création de notre cuisine et petits materiels. Nous avons organisé une soirée fournisseur, ou, chaque fournisseur a participer pour la soirée. Un immense merci à la direction pour son don d'un carton de mousseux à 20euros qu'il a fallut négocier 😅🤣 pour une soirée ou leurs collaborateurs ainsi que leurs concurrents étaient invités. La politique de fidelisation de la clientèle est navrante. Le changement de règlement concernant les points M se sont fait sans un bruit. Il n'y a plus aucun avantage à avoir une carte réflexe. Il manque énormément de produit disponible pour la livraison ."