METRO Nice

"Bien achalandé en général mais vraiment beaucoup trop d'attente en caisse. Certains produits sont plus chers qu'en grande surface classique. Le service est parfois difficile à joindre et pas toujours sympathique."

"Éric, le monsieur de 50 ans à la caisse, est irresponsable et impoli"

"Aucun respect des personnes handicapées. On a demandé a une employée dame blonde avec des lunettes le 12 septembre 2025 a 13h35 qui se trouve au niveau des caisses handicapées. Réponse aller patienter à une autre caisse... merci madame pour votre respect."

"Un indispensable pour les pro CHR. Attention les prix ne sont pas toujours bien affiché sur de nombreux articles."

"Votre service au sein de l’entreprise est excellente juste un petit point négatif au niveau du service de facturation j’ai appelé car ils m’ont facturé deux paquet viandes en trop , ils ont décroché mais derrière le téléphone le salarié qui s’occupe de ça ne me respecte pas ne me répond pas à mes questions et raccroche juste un « bonjour » tout au long de l’appel ⚠️VÉRIFIER TOUJOURS VOTRE FACTURE ⚠️"

"Magasin pour professionnel. Vente en gros, grande quantité"

"Bonjour, Il y a quelques mois, j'ai décidé de changer une grande partie de mon matériel de cuisine, comme deux friteuses, un double cuiseur de pâte, réfrigérateur et j'en passe, fort de mon expérience désastreuse avec métro Nice, je me suis rendu au salon Syra sur Lyon, afin de rencontrer d'autres établissements plus sérieux. Au salon, j'ai rencontré un vendeur métro de Marseille que je connaissais, il a réussi à me faire croire que le service après-vente avait totalement changé en bien, en professionnel, du coup, j'ai tout acheté à métro, et fait livrer par Nice Metro à mon établissement. A l'ouverture il y a 3 mois, catastrophe sur catastrophe, les machines tombent en panne régulièrement comme la plancha de cuisson et le cuiseur de pates, ils ont mis 15 jours pour faire venir un technicien et puis un deuxième technicien qui lui a enfin réussi à réparer, et la, il y deux jours, les tubes plastiques du cuiseur de pate ont littéralement explosés sans compter que maintenant le cuiseur de pate fait sauter les plombs, sachant que dans trois jours j'ai un repas de 80 personnes sous le thème de tagliatelle daube, j'ai aussitôt appelle le service après vente, et c'est comme les émission de Ko Lanta (après le bip, 15 centimes d'euros la minutes,) je peux vous dire qu'il prenne le temp de répondre, mais la cerise sur le gâteaux, mon cuiseur de pate acheté avec la garantie et aussi une extension de garantie et bien ce service après vente m'a déclaré que l'intervention d'un technicien pouvait être dans 6 voir 15 jours mais si je payais encore environ la somme de 50 euros il me dépannerai aujourd'hui voir demain max. Moi pour ma part, j'appelle cela du vol et je pèse mes mots. Après nous avoir vendu ce que vous vouliez, vous n'avez aucune empathie et reconnaissance envers nous. N'achetez plus chez eux, il y d'autres entreprises sérieuses eux comme Alpaga, GGMGastro, Équipement pro. Vous êtes une entreprise scandaleuse, et ce n'est pas la peine de me répondre avec vos réponses stéréotypées à deux balles. À jamais Vous notez une Etoile c'est déjà trop malheureusement on ne peut pas mettre moins 5 !!!"

"D'après mon expérience, je ne recommande pas d'aller au métro lundi. Aujourd'hui, huit rayons, des épices aux alcools, étaient fermés pour réapprovisionnement l'après-midi, le moment le plus chargé de la journée. Je n'ai pas pu accéder à beaucoup de produits. J'ai attendu 20 minutes pour que les épices soient réapprovisionnées et je suis retournée dix fois. J'ai dû aller tout acheter chez un concurrent. Ensuite encore un temps perdu à la caisse et les prix ne sont pas écrits partout, donc encore un temps perdu chez les informations où j'ai dû retourner des marchandises hors de prix."

"Trop de temps d’attente pour demander un prix d’une machine qui n’est pas affiché et beaucoup de désordre"

"Personnel compétent mais malheureusement souvent à la caisse on perds du temps... manque de personnel ?"