METRO Saint-Nazaire

"Bonjour, Nous sommes clients chez vous depuis plusieurs années. Pourtant, force est de constater que l’accueil réservé récemment a été loin d’être professionnel. Certaines personnes de votre équipe semblent faire la tête depuis longtemps, et cela se ressent clairement dans leur comportement. Nous avons été traités de manière différente, voire injuste, ce qui est inacceptable. Pire encore, au lieu de chercher à comprendre notre ressenti, le responsable a tout fait pour défendre ses employés sans même écouter notre version des faits. Ce double discours est déroutant : d’un côté, votre responsable commercial nous sollicite régulièrement pour nous proposer vos produits ; de l’autre, nous sommes mal reçus lorsque nous nous rendons sur place. Ce manque de cohérence nuit gravement à la relation client. Nous espérons une explication, ainsi qu’un minimum de considération à la hauteur de notre fidélité."

"Accueil au top, service très pro et réactif. L’équipe du Métro Saint-Nazaire est toujours disponible, avec une vraie connaissance produit. Logistique fluide, conseils pertinents et accompagnement efficace. Bravo à toute l’équipe, un vrai soutien pour nous."

"Cliente depuis 2013, j'ai demandé une faveur mais à la mauvaise personne, la plus ancienne et la plus désagréable! J'avais besoin d'acheter juste 1pot sucre vanillé à 9h30 samedi et je lui ai demandé de m'encaisser devant les gros chariots avant de me rendre rapidement à une animation qui m'attendait...elle a évidemment refusé ce petit service . Repoussoir à cliente..., je me rends chez Metro si vraiment pas le choix !"

"Accueil détestable nous dit qu’on peut pas rentrer alors que on a la carte"

"Tres decu par le service apres vente faite attention quand vous achetez du materiel pro cest 0 plus jamais metro."

"Le top, merci à la personne qui s'occupe du poisson une femme très professionnelle ce matin aussi bien service client et de la sécurité du lieu."

"Client depuis plus de 15 ans, il va être temps de vous remettre en question !"

"Habitant la Baule, obligés d’aller jusqu’à Nantes juste pour faire une carte car le magasin de St Nazaire n’est que Alimentaire!!!!!!"

"Besoin d’équipement, malheureusement accès refusé à l’entrée car « autorisé uniquement pour l’alimentaire ». Obligé d’aller à Nantes alors qu’il avait à disposition des bacs dont nous avions besoin."

"Une catatastrophe, de pire en pire... Trop d exemple ou l on ne tient pas compte de ces clients, et pourtant c est grâce a nous que vous etes là... Troo de produit de qualité on disparu des rayons au détriment de la médiocrité, du volume, D autre commercant en gros, font beaucoup mueux que vous désormais...."